Hola, soy Iván y estoy realizando mis prácticas en la Unidad de Consumidores de Sevilla, en la entrada de hoy, os voy a poner al tanto de las relaciones y recursos que tiene esta asociación.
JERARQUÍA
La Unidad de Consumidores de Sevilla, funciona de forma jerárquica. En forma descendente el mando comienza por el presidente, el vicepresidente, el secretario general y los vocales. En el escalón inferior está Mª Ángeles Narbona la gerente y administrativa de esta asociación y, tutora de prácticas. Se encarga de informar, orientar y asesorar tanto las citas presenciales como las telefónicas que llegan de los diferentes consumidores que necesitan ayuda. Además, toma las decisiones respecto a las campañas informativas que se van a llevar a cabo durante la semana y, organiza a los monitores de los talleres educativos, de modo que estos últimos puedan acudir a las diversas instituciones educativas. Encargándose por último, de la asignación a diferentes tareas que vamos desarrollando día a día los alumnos en prácticas.
Por debajo de ella, se encuentra Cristina Carrasco, ejerciendo como abogada y realizando labores administrativas para la asociación. Esta profesional, además de estar implicada en las labores que se han mencionado anteriormente, también se encarga de promover las diversas campañas y encuestas informativas por medio de la difusión en las redes sociales de la Unidad de Consumidores de Sevilla.
En el escalón inferior, nos encontramos a los estudiantes en prácticas, que nos dividimos según el grado al que pertenecemos. En la Unidad de Consumidores estamos los/as alumnos/as pertenecientes a derecho, pedagogía y una chica de sociología. Normalmente los estudiantes de derecho se encargan mayoritariamente del gabinete jurídico, asesorando y solventando las reclamaciones de los consumidores, mientras que la chica de sociología se encarga de elaborar la base de datos de la presente memoria. Los estudiantes de pedagogía nos encargamos de elaborar las diferentes campañas informativas, además de adaptar y elaborar los diferentes talleres educativos que se imparten en las diferentes entidades que colaboran con la asociación.
CLIMA PROFESIONAL
Por lo general, el clima profesional del centro es muy positivo, ya que el personal de la asociación comparte responsabilidades, sumando todos juntos y lo más importante, al alumnado nos hace sentir que todos pertenecemos al centro.
RECURSOS MATERIALES
Los recursos materiales con los que cuenta la Unidad de Consumidores son: teléfonos para atender a los diferentes consumidores, ordenadores de sobremesa para cada uno de los trabajadores, mientras que el alumnado de prácticas cuenta con dos portátiles, y un ordenador de sobremesa, los cuales son insuficientes debido al alto número de alumnos/as de prácticas que estamos en este momento en la asociación. Por último, como recurso educativo, la asociación utiliza las redes sociales como herramienta para sensibilizar a la población sevillana sobre las diferentes campañas informativas en materia de derecho de los consumidores.
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